Klienta Fono:
Usona kliento faris urĝan peton pri pliaj mendoj pro urĝaj bezonoj en la projekta horaro. La 400 centraj subtenaj lagroj de la transmisia ŝafto, kiujn ili origine mendis, estis atenditaj esti liveritaj en januaro 2025, sed la kliento subite bezonis urĝe 100 centrajn lagrojn kaj esperis, ke ni povus asigni ilin el la ekzistanta stoko kaj sendi ilin per aviadilo kiel eble plej baldaŭ.
TP Solvo:
Post ricevo de la peto de la kliento, ni rapide komencis la procezon de krizrespondo. Unue, ni detale lernis pri la faktaj bezonoj de la kliento, kaj poste la vendestro tuj komunikis kun la fabriko por kunordigi la stokan situacion. Post rapidaj internaj alĝustigoj, ni ne nur sukcese antaŭenigis la totalan livertempon de la 400 mendoj, sed ankaŭ speciale aranĝis, ke 100 produktoj estu liveritaj al la kliento ene de semajno per aviadilo. Samtempe, la ceteraj 300 ekipaĵoj estis senditaj per mara ŝarĝo je pli malalta kosto kiel origine planite por kontentigi la postajn bezonojn de la kliento.
Rezultoj:
Fronte al la urĝaj bezonoj de la kliento, ni montris bonegajn kapablojn pri administrado de provizoĉeno kaj flekseblajn respondmekanismojn. Per rapida kunordigo de rimedoj, ni ne nur solvis la urĝajn bezonojn de la kliento, sed ankaŭ superis atendojn kaj kompletigis la liverplanon de grandskalaj mendoj antaŭ la horaro. Aparte, la aera sendo de 100 ekipaĵoj reflektas la emfazon de TP pri klientaj bezonoj kaj ĝian servospiriton protekti klientajn interesojn je ĉia kosto. Ĉi tiu ago efike subtenas la projektan progreson de la kliento kaj plue plifirmigas la kunlaboran rilaton inter la du partioj.
Klienta Reago:
"Ĉi tiu kunlaboro igis min senti la efikecon kaj profesiecon de via teamo. Spite al subitaj krizaj bezonoj, vi rapide respondis kaj rapide ellaboris solvojn. Vi ne nur kompletigis la liveraĵon antaŭ la horaro, sed vi ankaŭ certigis, ke nia projekto daŭriĝus laŭplane per aera transporto. Via subteno plenigas min de fido pri estonta kunlaboro. Dankon pro viaj senĉesaj klopodoj kaj elstara agado!"
