Kliento Fono:
Granda aŭto-riparcentro en la meksika merkato longe maltrankviliĝas pro la problemo de ofta damaĝo al aŭtaj radlagroj, rezultigante altiĝantajn riparkostojn kaj pliiĝantajn klientajn plendojn.
Defioj:
La riparcentro ĉefe riparas aŭtojn kaj malpezajn komercajn veturilojn de diversaj markoj, sed pro la malbonaj lokaj vojkondiĉoj, la lagroj de la radnabo ofte eluziĝas antaŭtempe, faras eksternormajn bruojn aŭ eĉ malsukcesas dum veturado. Ĉi tio fariĝis la kerna dolorpunkto por klientoj kaj rekte influas la servokvaliton kaj efikecon de la riparcentro.
TP Solvo:
Produkta ĝisdatigo: Konsiderante la kompleksa, polva kaj humida medio en Meksiko, TP-Firmao provizas speciale traktitajn alt-eluziĝon imunajn lagrojn. La lagro estis plifortigita en la sigela strukturo, kiu povas efike malhelpi polvon kaj humidecon entrudiĝi kaj plilongigi sian servadan vivon. Per la optimumigo de materialoj kaj dezajno, ni sukcese reduktis la revenan indicon de la kliento.
Rapida livero: La meksika merkato havas fortan ĝustatempecon en postulo de lagroj. Kiam klientoj urĝas, TP-Firmao lanĉis kriz-produktadon kaj loĝistikan kunordigon por certigi, ke la produktoj povas alveni en la plej mallonga tempo. Optimumigante provizoĉenadministradon, TP-Firmao mallongigas livertempon kaj helpas klientojn trakti stokpremon.
Teknika Subteno:La teknika teamo de TP provizis produktan instaladon kaj prizorgadon al la riparteknikistoj de la kliento per videogvidado. Per detala teknika gvidado, la inĝenieroj de la riparcentro lernis kiel konvene instali kaj konservi lagrojn, reduktante produktajn fiaskojn kaŭzitajn de nekonvena instalado.
Rezultoj:
Per la personecigitaj solvoj de TP, la riparcentro solvis la problemon de ofta anstataŭigo de lagroj, la revena indico de veturilo malpliiĝis je 40%, kaj la servotempo de la kliento mallongiĝis je 20%.
Klienta Reago:
Ni havis tre agrablan sperton laborante kun TP, precipe en solvado de ladkvalito kaj teknikaj problemoj, kaj ili montris grandan profesiecon. La TP-teamo profunde komprenis la defiojn, kiujn ni alfrontis, analizis la radikajn kaŭzojn de la problemoj kaj rekomendis personecigitajn solvojn. Kaj ni antaŭĝojas plu profundigi kunlaboron en la estonteco.
TP povas provizi al vi produktajn personigajn servojn, rapidan respondon kaj teknikan subtenon por solvi ĉiujn viajn problemojn. Akiru teknikan subtenon kaj personecigitajn solvojn, kontaktu nin por pli da bezonoj.
