Klienta Fono:
Granda aŭtoriparejo en la meksika merkato delonge estas ĝenata de la problemo de oftaj difektoj al aŭtoradaj lagroj, rezultante en kreskantaj riparkostoj kaj pliiĝantaj klientaj plendoj.
Defioj:
La riparejo ĉefe riparas aŭtojn kaj malpezajn komercajn veturilojn de diversaj markoj, sed pro la malbonaj lokaj vojkondiĉoj, la radnabaj lagroj ofte trofrue eluziĝas, faras nenormalajn bruojn, aŭ eĉ paneas dum veturado. Ĉi tio fariĝis la kerna problemo por klientoj kaj rekte influas la servokvaliton kaj efikecon de la riparejo.
TP Solvo:
Produkta ĝisdatigoKonsiderante la kompleksan, polvokovritan kaj humidan medion en Meksiko, la kompanio TP provizas speciale traktitajn alt-eluziĝ-rezistajn lagrojn. La lagro estas plifortigita en la sigela strukturo, kio povas efike malhelpi la eniron de polvo kaj humideco kaj plilongigi ĝian servodaŭron. Per la optimumigo de materialoj kaj dezajno, ni sukcese reduktis la redonan indicon de la klientoj.
Rapida liveradoLa meksika merkato havas fortan ĝustatempan postulon je lagroj. Kiam klientoj urĝe bezonas ilin, TP-kompanio lanĉis krizan produktadon kaj loĝistikan kunordigon por certigi, ke la produktoj povas alveni kiel eble plej rapide. Optimumigante la provizoĉenan administradon, TP-kompanio mallongigas la livertempon kaj helpas klientojn trakti la stokpremon.
Teknika Subteno:La teknika teamo de TP provizis trejnadon pri produkta instalado kaj prizorgado al la riparteknikistoj de la kliento per videogvido. Per detala teknika gvidado, la inĝenieroj de la riparcentro lernis kiel ĝuste instali kaj prizorgi lagrojn, reduktante produktajn paneojn kaŭzitajn de neĝusta instalado.
Rezultoj:
Per la personecigitaj solvoj de TP, la riparcentro solvis la problemon de ofta anstataŭigo de lagroj, la redonofteco de veturiloj malpliiĝis je 40%, kaj la servotempo de la kliento mallongiĝis je 20%.
Klienta Reago:
Ni havis tre agrablan sperton kunlaborante kun TP, precipe rilate al solvado de problemoj pri la kvalito de la lagroj kaj teknikaj problemoj, kaj ili montris grandan profesiecon. La teamo de TP profunde komprenis la defiojn, kiujn ni alfrontis, analizis la radikajn kaŭzojn de la problemoj kaj rekomendis personecigitajn solvojn. Kaj ni antaŭĝojas plu profundigi kunlaboron en la estonteco.
TP povas provizi al vi produktajn personigajn servojn, rapidan respondon kaj teknikan subtenon por solvi ĉiujn viajn problemojn. Por ricevi teknikan subtenon kaj personigitajn solvojn, kontaktu nin por pliaj bezonoj.
